1. Оператор и обращения
Оператор персональных данных: ООО «Горштамп», ИНН 5403045571. Фактический адрес офиса: г. Новосибирск, Красный проспект, д. 1, офис 406.
Обращения принимаются по адресу info@printpix.ru и по отдельному почтовому адресу: 630048, г. Новосибирск, а/я № 1.
2. Какие данные обрабатываются
Состав данных зависит от действий посетителя. PrintPix может обрабатывать:
- email, сведения о запросе и подтверждении одноразового кода, идентификатор аккаунта и технические сведения о сеансе;
- сохранённые по запросу пользователя названия адресов, ФИО, телефон, город, адрес и почтовый индекс;
- данные получателя и доставки, комментарий, состав, стоимость и состояние заказа;
- загруженные фотографии, их технические характеристики, настройки печати, оригиналы, превью и производственные материалы;
- технические журналы, необходимые для безопасности, диагностики и подтверждения действий.
3. Цели и правовые основания
Подготовка загруженных фотографий до входа начинается по инициативе пользователя: сервис получает файлы, создаёт превью и сохраняет настройки для возможного заказа. Данные пользователя, необходимые для заключения и исполнения договора с ним, обрабатываются на этом основании. Оно не распространяется автоматически на всех людей, изображённых на фотографиях.
Фотографии используются для подготовки макетов и печати. Просмотр фотографий прошлых заказов через миниатюры в личном кабинете запланирован после первой версии сервиса и пока не предоставляется. Данные заказа также используются для расчётов, выбранной доставки, поддержки и выполнения обязательных требований закона. Основание обработки определяется отдельно для каждой цели и человека, чьи данные обрабатываются.
Согласие используется отдельно для создания аккаунта, входа и сохранения адресов по запросу пользователя, а также для контактных и доставочных данных при оформлении заказа. Ознакомление с этой политикой само по себе не означает согласия, а согласие при входе или оформлении заказа не распространяется задним числом на ранее загруженные фотографии.
Оформление заказа не даёт PrintPix общего разрешения использовать изображения в рекламе, публиковать их или устанавливать личность изображённых людей. Печать, создание превью и хранение изображений являются обработкой данных, если изображения относятся к определённому или определяемому человеку.
4. Получатели и инфраструктура
ООО «Горштамп» самостоятельно печатает фотографии на своём производстве. Доступ к изображениям предоставляется уполномоченным сотрудникам для выполнения заказа; отдельная внешняя типография не привлекается.
Для рабочей версии PrintPix предусмотрено размещение базы данных и закрытого хранилища фотографий в России на том же сервере, который используется сейчас. Справка Timeweb от 17 сентября 2026 года подтверждает его расположение: Санкт-Петербург, ул. Жукова, д. 43. Расположение резервных копий и иных ресурсов проверяется отдельно перед запуском.
Для работы сервиса могут привлекаться провайдер размещения, почтовая служба SMTP REG.RU для одноразовых кодов, СДЭК для выбранной доставки и ЮKassa для оплаты. Платёжные реквизиты вводятся на стороне платёжного терминала. При включённой карте браузер обращается к внешнему сервису Яндекс Карт.
При включённой аналитике для анализа посещаемости используется только Яндекс Метрика — сервис ООО «ЯНДЕКС». Условия её использования описаны в разделе «Веб-аналитика» этой политики и в уведомлении о cookie.
Инфраструктуру предоставляет ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД», ИНН 7810945525, адрес: 420500, Республика Татарстан, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 7, офис 605. Договор оформлен на ООО «Горштамп». Пункт 9.4 опубликованных условий Timeweb исключает поручение обработки данных клиента в рамках этого договора. Размещение файлов на инфраструктуре Timeweb само по себе не подтверждает наличие такого поручения. Оператор установил требование: поддержке Timeweb не предоставляется доступ к данным клиентов PrintPix. Выполнение этого требования и условия дополнительных услуг подлежат проверке перед запуском.
5. Хранение и удаление
В проекте утверждены следующие сроки: оригиналы фотографий и производственные файлы — 30 дней после выдачи или доставки заказа; фотографии незавершённого черновика — 30 дней без активности в нём. По окончании соответствующего срока эти файлы подлежат удалению.
Для будущей функции просмотра фотографий выполненных заказов согласовано хранение миниатюр до удаления учётной записи. Пользователь может раньше запросить удаление изображений через info@printpix.ru. При этом сведения о заказах и документы, которые необходимо сохранять на другом законном основании, могут остаться без изображений.
Эти сроки согласованы как условия проекта. Автоматическое удаление по ним пока не реализовано. До публикации политики оператор должен обеспечить исполнение сроков, обработку запросов и удаление соответствующих копий, включая резервные. Сохранение документов о расчётах само по себе не является основанием бессрочно хранить фотографии.
Пользователь может запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных и отозвать согласие. После отзыва обработка на основании согласия прекращается, но может продолжаться при другом законном основании, например для исполнения договора или обязательного хранения документов.
6. Защита и изменения
PrintPix ограничивает доступ к данным, хранит фотографии в приватном хранилище и выдаёт временный доступ только для предусмотренных операций. Организационные и технические меры пересматриваются по мере изменения сервиса.
Новая редакция политики публикуется с отдельным номером версии. Предоставление согласия фиксируется отдельно от ознакомления с политикой.
7. Фотографии и данные других людей
Загружайте только фотографии, которые вы вправе использовать для заказа печати. Если на них можно узнать другого человека или вы указываете другого получателя, до передачи его данных PrintPix убедитесь в наличии законного основания для такой передачи и обработки ООО «Горштамп». Права фотографа на снимок не заменяют основание обработки персональных данных изображённого человека.
Если основанием служит согласие, оно должно охватывать передачу данных ООО «Горштамп» и соответствующие цели: подготовку и печать фотографий, а при сохранении миниатюр — их хранение в личной истории заказов. Когда требуется участие законного представителя, необходимо подтвердить его полномочия. При отсутствии основания не загружайте такие изображения и не передавайте данные получателя.
Согласие заказчика при входе или оформлении заказа относится к его собственным данным. Оно не считается согласием всех изображённых людей. При обращении изображённого человека или сомнениях в основании обработки оператор проверяет обстоятельства и запрашивает необходимые подтверждения, а при наличии предусмотренных законом оснований ограничивает обработку или удаляет данные. Декларация заказчика не освобождает оператора от его обязанностей.
8. Веб-аналитика
При включённой аналитике PrintPix использует Яндекс Метрику для оценки посещаемости и улучшения работы сайта. Основание — отдельное согласие пользователя на аналитику. Отказ не препятствует заказу и использованию необходимых функций сайта. Согласия на вход и оформление заказа, а также кнопка «Понятно» в уведомлении о технических cookie не дают согласия на аналитику.
В рамках аналитики могут обрабатываться IP-адрес, идентификаторы cookie, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, посещённых страницах, источнике перехода, времени посещения и действиях на сайте. Данные передаются ООО «ЯНДЕКС» (119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) и обрабатываются согласно условиям сервиса. Фотографии, содержимое заказов, контактные данные и платёжные реквизиты не предназначены для передачи в аналитику.
Пользователь вправе отказаться от аналитики и отозвать согласие. Обращения об обработке и удалении данных принимаются по адресу info@printpix.ru. Дополнительно можно ограничить cookie в браузере или использовать блокировщик Яндекс Метрики. Срок действия cookie не равен сроку хранения уже переданных данных; прекращение дальнейшего сбора само по себе не удаляет ранее собранные сведения. Данные обрабатываются в пределах целей и сроков, указанных в отдельном согласии, с учётом требований закона.